Пользовательское соглашение

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт – интернет-сайт https://green-land.ru/ со всеми его поддоменами, представляющий из себя совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности и содержащий данные о Товаре и условиях покупки

Товар – предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом.

Пользователь (Покупатель) - лицо, как приобретающее либо заказывающее товар, так и намеревающееся заказать или уже использующее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – ООО «Грин Дизайн», ИНН 7810807050, Юр. Адрес: 196191, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Новоизмайловское, пр-кт Ленинский, д. 168, Литера А, помещ. 20-Н, офис 45. Заказ – электронное сообщение Покупателя о своем ознакомлении с образцом товара на Сайте и намерении приобрести Товар, его доставку по указанному Покупателем адресу, либо посредством самовывоза Товара.

Услуги - комплекс мероприятий в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д.

Пользуясь Сайтом, Пользователь соглашается с тем, что частями настоящего Пользовательского соглашения могут являться являются иные документы, размещенные на Сайте.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и иным действующим законодательством Российской Федерации.

1.2. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Моментом заключения договора розничной купли продажи между Покупателем и Продавцом в отношении Товара, описание которого предоставлено на Сайте и который определен Продавцом к продаже на Сайте и был оформлен Покупателем в Заказ, на условиях, изложенных в настоящей оферта, является момент получения Покупателем подтверждения Заказа или подтверждение Продавцом произведенной Покупателем оплаты за Товар

1.3. Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Покупателя с таким порядком.

1.4. Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение Договора означает, что Покупатель ознакомился с условиями Договора и порядком оплаты Товара.

1.5. Акцепт Оферты происходит путем нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте или путем оплаты Товара.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОПИСАНИЕ ТОВАРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в Товары.

3.2. Вся информация о Товаре, представленная на Сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

3.3. Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью интернет-магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

3.4. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам.

3.5. Информация об основных потребительских свойствах Товара указаны на Сайте Продавца в карточке Товара.

3.6. Товар и его необходимое количество резервируется за Покупателем только после оплаты Покупателем Товара и подтверждения обработки Заказа Продавцом.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте

3.2. Факт оформления Заказа является Акцептом Договора.

3.3. В момент оформления заказа Покупатель подтверждает, что ему более 18 лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.4. До момента оформления Заказа Покупатель обязуется ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара и местом изготовления Товара, стоимостью Товара. Указанная информация расположена рядом с изображением Товара

3.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупателю необходимо обратиться за консультацией к Продавцу с использованеим Контактов, указанных на сайте.

3.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о реквизитах заказа. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца или в магазине, выбранном для самовывоза, и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

3.7. Заказ считается совершенным после подтверждения Заказа по телефону, указанному в Заказе, менеджером Продавца. Если в течение 24 часов Менеджер Продавца не может связаться с Покупателем по контактному телефону, указанному в Заказе, Продавец имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке и аннулировать Заказ, о чем уведомляет Покупателя путем направления письма на электронную почту.

3.8. Ожидаемая дата передачи Заказа для доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, при контрольном звонке Покупателю или по электронной почте.

3.9. В случае, если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует, Продавец информирует Покупателя о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:

- ожидать поступления отсутствующего Товара в новый срок, указанный Продавцом при информировании Покупателя об отсутствующем Товаре, и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок;

- ожидать поступления отсутствующего Товара, а равно и остальной части Заказа, в новый срок, указанный Продавцом при информировании Покупателя об отсутствующем Товаре;

- отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок;

- отказаться от всего Заказа и получить возврат денежных средств за весь Заказ в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

3.10. В случае невозможности продажи Товара по независящим от Продавца причинам он вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Покупателя

4. ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Товар поставляется Покупателю по ценам, наименованию и в количестве, соответствующим Заказу, оформленному и оплаченному Покупателем.

4.2.Покупатель оплачивает Заказ на условиях предоплаты полной стоимости Товара следующими способами любым не запрещенным законом способом, при условии наличия у Продавца соответствующей технической возможности.

4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1 Доставку осуществляет Продавец своими силами, либо привлеченная им транспортная компания. Возможность доставки по адресу получателя определяется в момент оформления Заказа.

5.2 Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа.

5.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и способа оплаты. Если по характеристикам Товара, выбранного Покупателем при Заказе Товара, в целях его сохранности при транспортировке требуется специальная упаковка, что увеличивает вес отправления, то стоимость доставки Товара для Покупателя рассчитывается с учетом веса упаковки.

5.4. Рассчитанная стоимость доставки либо суммирует с суммой Заказа и оплачивается вместе со стоимостью Товара, либо оплачивается Покупателем отдельно при получении Заказа в зависимости от согласованного Сторонами способа доставки

5.5. Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара (компенсации убытков за первоначальную доставку) .

5.6. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент передачи Товара в Транспортную компанию для отправки.

5.7. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя- иному лицу, находящемуся в месте доставки, чьи полномочия явствуют из обстановки

5.8. При Заказе негабаритного Товара, когда доставка Товара не может быть выполнена способом, предложенным Покупателем при создании Заказа, Покупателю может быть предложено осуществить доставку иным способом, доступным для данного вида Товара. Стоимость доставки при этом может быть пересчитана. Способы доставки Товара, а также их стоимость сообщаются Покупателю путем направления письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем при создании Заказа, а также иным доступным способом. При этом Покупатель имеет право отказаться от выполнения Заказа в одностороннем порядке, уведомив при этом Продавца.

6. СДАЧА – ПРИЕМКА ТОВАРА

6.1. Покупатель осуществляет приемку доставленного Товара по количеству и качеству в момент передачи Товара от Продавца к Покупателю. При приемке Товара Покупатель должен проверить количество мест, целостность упаковки и качество Товара. В отсутствие претензий Покупатель должен подписать соответствующий документ о сдаче-приемке Товара без комментариев или при наличии претензий сделать в этом документе соответствующий комментарий.

6.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа в транспортную компанию. В случае самовывоза со склада риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента проставления Покупателем Заказа подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.

6.3. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент передачи в Товара в Транспортную компанию. В случае, когда Покупатель забирает Товар самовывозом, обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента подписания проставления Покупателем Заказа подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.

6.4. При принятии Заказа от курьера либо при самовывозе Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, и качеству, а также проверить целостность упаковки.

6.5. Подпись в доставочных документах и в документах, подтверждающих получение Заказа при самовывозе, свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

7.ВОЗВРАТ ТОВАРОВ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

7.1. Общие условия возврата

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в соответствии с положениями действующего законодательства.

7.1.2. Возврат или обмен Товара надлежащего качества производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте. При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе, следы посадки растений в кашпо) Продавец оставляют за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества

7.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Незначительное отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

7.2.2. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Покупателя возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Покупателя. В случае, если в Заказе присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.

7.3. Нарушение условий о количестве

7.3.1. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца. В случае нарушения Покупателем условия об информировании Продавца, он вправе отказать Покупателю в удовлетворении его претензий по количеству переданного Товара.

7.3.2. Если Покупатель получил меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

7.3.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа.

7.4. Обмен Товара надлежащего качества или замена Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу с последующей аннуляцией Заказа и оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Любая из Сторон вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законом срок.

7.5. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего или ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.

7. 6. Возврат денежных средств

7.6.1. Возврат денежных средств за возвращённые или фактически не переданные Товары осуществляется по любым незапрещенным Законом способом, при наличии соответствующего заявления от Покупателя, а также предоставления реквизитов для перечисления денежных средств

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми актами законодательства Российской Федерации, а также Документами об обработке и защите персональных данных, расположенными на Сайте.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Обязательства Сторон в отношении друг друга возникают с момента акцепта Покупателем Оферты и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

9.2. Продавец имеет право отправлять информационные сообщения Покупателю, в том числе в целях исполнения своих обязательств,

9.3. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

9.4. Любые Сообщения, связанные в т.ч. с исполнением обязательств по приобретению Товара, могут быть направлены Покупателем Продавцу по адресам электронной почты, указанной в настоящем документе.

9.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

10. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

ООО «Грин Дизайн»

Юр. Адрес: 196191, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Новоизмайловское, пр-кт Ленинский, д. 168, Литера А, помещ. 20-Н, офис 45

Факт. адрес: 196191, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Новоизмайловское, пр-кт Ленинский, д. 168, Литера А, помещ. 20-Н, офис 45

Тел./факс: (812) 676-55-93, 924-50-84

ИНН 7810807050

КПП 781001001

Банковские реквизиты:

Р /с № 40702810906260008269

Филиал "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" Банка ВТБ ПАО

г. Москва